悬赏令之第一节解读亚马逊

    亚马逊专题 胖蝌蚪 230次浏览 0个评论

    应很多小白小伙伴的要求,将会做一系列基础部分的文章,作为科普来用

    这个是我在看一套购买来的基础教程视频时,结合我自己的理解,做的一些笔记

    毕竟我现在做的主要是公司方向把控,基础部分,比我的运营要薄弱多了。

    1 了解亚马逊

    2 亚马逊全球商机洞察

    3 亚马逊核心运营思维解读

    4 FBA简介

    95年7月份

    95年互联网刚开始,那一年,可以通过互联网信息交流,可以产生商机,比如交易。雅虎等都是从那时候开始

    2001年泡沫后都没了

    书籍起家 逐步壮大

    书籍是标准化产品,质量稳定,初期的时候,最容易做。质量差异不容易很大

    起步很快

    加入别的品类,直到现在,亚马逊开发其他市场的时候,也是开始做书籍和视频

    2亿多用户,第三方卖家不断增加,中国人进入了很多

    亚马逊的ceo从来没有更换过,都是姐夫

    Ebay 政策不但变化原则,整个方向不断更改

    但亚马逊从始至终,平台的原则都没有变过

    1 看中用户需求,远高于自己的运营技术,即便内部运营效率提高,如果对客户来说,不好的体验的话,他们也不会去做

    2 专注于创新 主导了很多技术创新,比如review 机制 一键下单 会员服务 fba等,都是极高的创新能力,所以它的技术不断的完善,变更政策,所以得一直去学习,但是始终都是以客户服务

    3 不断提高自己的运营

    4 非常长远的规划,20多年来一直亏钱,但是初心不变

    所以我们明白它的初衷之后,所有的运营都是围绕这个中心来做,那么亚马逊就显得没那么难了,要清晰的知道亚马逊想怎么做,我们不能违背,要紧跟着亚马逊

    欧洲站点

    全球站点

    Fba覆盖

    Uk fr de it 英德意西法 仓库覆盖

    加拿大美国墨西哥 开放第三方平台

    中国,日本,对第三放开发

    印度站点自营

    澳大利亚巴西自营仓库有96个

    亚马逊独月立访客 1.3b

    一个客人在亚马逊消费189美金,ebay 39美金

    流量大,消费又多,竞争强

    买家年龄 19-30 36% 0-18 比较少 年龄偏大的,收入多

    0-25k 14% 其他高收入的

    亚马逊运营思路

    相对简单的平台

    通过对亚马逊运营思路的理解,来自己推测亚马逊的规则

    亚马逊坚持的运营基础

    1 重推荐,轻广告 关联推荐,排行推荐 ,搜索过的,会推荐给你

    2 重展示轻客服 鼓励自动转化,提高转化率

    3重产品轻店铺 统一陈列 拒绝个性化

    4重客户 轻卖家 商品评论体系 服务评价体系

    亚马逊的飞轮理论

    物理理论 重飞轮,推起来后,达到一定速度,就会转起来

    已经停不下来了

    这些要素形成闭环

    从任何一个点切入,都能闭合

    客户体验开始

    一个好的体验能够影响8个客户,不好会影响120个人

    好的客户体验带来更多客户,推荐等

    更多流量会吸引更多供应商 就是这些卖家


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